作者：    點(diǎn)擊：1694

CMX聲曠科技-金融智慧銀行-安防音視頻系統(tǒng)融合解決方案

金融智慧銀行項(xiàng)目需求：

隨著金融事件越來越多，金融系統(tǒng)對(duì)智慧安防和音視頻融合系統(tǒng)需求越來越多，需要滿足顧客操作安全和操作記錄錄制的問題。銀行網(wǎng)點(diǎn)和總行的音視頻融合系統(tǒng)可以集中和分布式控制，可以一鍵發(fā)布音視頻的通知和收集銀行網(wǎng)點(diǎn)的按鍵現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和調(diào)取錄像資料。銀行總行和分行的遠(yuǎn)程視頻會(huì)議通過內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行，確保保密性。銀行金庫和現(xiàn)金窗口的監(jiān)控和錄播系統(tǒng)。銀行服務(wù)窗口的叫號(hào)系統(tǒng)和顯示系統(tǒng)，銀行ATM的音視頻對(duì)講和錄播系統(tǒng)等都是金融中心和銀行系統(tǒng)的金融智慧城市-安防音視頻系統(tǒng)解決方案。

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮、銀行網(wǎng)點(diǎn)增長(zhǎng)迅速，最為方便人民群眾的自助銀行（ATM機(jī)）的數(shù)量更是不斷增加和普及，安保、通訊等設(shè)施的建設(shè)已經(jīng)必不可少。自助銀行（ATM機(jī)）具有的自助存取款、自助轉(zhuǎn)賬、打印存折等功能，方便了人民群眾，但這個(gè)環(huán)境的安保和及時(shí)服務(wù)成為一大問題，不法案件、ATM機(jī)吞卡或設(shè)備故障等問題也日益增多；

保證自助銀行（ATM機(jī)）的安全運(yùn)行，打擊利用自助銀行（ATM機(jī)）的犯罪，保護(hù)儲(chǔ)戶的利益，便成為銀行部門的一大職責(zé)。

當(dāng)今的銀行金融安防系統(tǒng)是全方位的，包括視頻監(jiān)控、紅外探測(cè)、語音緊急情況呼叫求助、遠(yuǎn)程語音對(duì)講、語音震懾等多種方式；數(shù)字網(wǎng)絡(luò)雙向?qū)χv語音通訊系統(tǒng)的建設(shè)也成為維護(hù)銀行及儲(chǔ)戶利益的有力技防措施。

作為銀行網(wǎng)點(diǎn)OA系統(tǒng)中的子系統(tǒng)-對(duì)講語音通訊系統(tǒng)，主要解決監(jiān)控中心或客服中心與自助銀行的語音實(shí)時(shí)對(duì)講、解決監(jiān)控中心與金庫區(qū)域進(jìn)行語音對(duì)講、解決監(jiān)控中心對(duì)營(yíng)業(yè)大廳和自助銀行的廣播等需求；通過綜合銀行系統(tǒng)的使用需求，結(jié)合現(xiàn)代化銀行系統(tǒng)的組網(wǎng)特點(diǎn)，以最佳的解決方案和具有高穩(wěn)定性、高集成性、多功能對(duì)講系統(tǒng)解決遠(yuǎn)程語音對(duì)講、緊急求助、語音廣播等。

二）金融智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)雙向?qū)χv語音通訊系統(tǒng)的特點(diǎn)：

1) 顧客操作ATM機(jī)遇到困難時(shí)(如吞卡、不能出鈔等)，通過ATM機(jī)旁邊的語音對(duì)講終端及時(shí)快速呼叫監(jiān)控中心或客服中心，請(qǐng)求語音或人工幫助；并且對(duì)整個(gè)對(duì)講過程進(jìn)行錄音保存。

2) 語音對(duì)講終端的麥克具有拾音功能，ATM機(jī)周圍環(huán)境的聲音可以被監(jiān)控中心實(shí)時(shí)監(jiān)聽及錄音，啟動(dòng)實(shí)時(shí)監(jiān)聽的同時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行錄音；也可在監(jiān)控中心單獨(dú)啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境聲音的錄音功能，無需啟動(dòng)監(jiān)聽功能。

3) 顧客進(jìn)入自助銀行區(qū)域時(shí)，自動(dòng)播放“提醒用戶取款安全”的語音。

4) 監(jiān)控中心值班人員發(fā)現(xiàn)自助銀行有異常情況時(shí)，對(duì)自助銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行威懾喊話。

5) 緊急情況下，監(jiān)控中心值班人員可以通過系統(tǒng)鎖閉大門，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

2. 金融智慧城市雙向?qū)χv語音通訊系統(tǒng)在金庫區(qū)域的功能

1) 工作人員進(jìn)出金庫時(shí)，需要監(jiān)控中心授權(quán)通行，所以工作人員需要通過語音系統(tǒng)即時(shí)快速呼叫監(jiān)控中心，請(qǐng)求中心受理放行；并且對(duì)整個(gè)對(duì)講過程進(jìn)行錄音保存。

2) 語音對(duì)講終端的麥克具有拾音功能，金庫大門周圍環(huán)境的聲音可以被監(jiān)控中心實(shí)時(shí)監(jiān)聽及錄音，啟動(dòng)實(shí)時(shí)監(jiān)聽的同時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行錄音；也可在監(jiān)控中心單獨(dú)啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境聲音的錄音功能，無需啟動(dòng)監(jiān)聽功能。

3) 監(jiān)控中心對(duì)多個(gè)金庫區(qū)域進(jìn)行廣播，如對(duì)金庫的交鈔區(qū)、裝卸區(qū)、復(fù)點(diǎn)區(qū)、配鈔區(qū)等區(qū)域進(jìn)行廣播。

3. 金融智慧銀行雙向?qū)χv語音通訊系統(tǒng)在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳區(qū)域的功能

1) 配合監(jiān)聽、視頻監(jiān)控，對(duì)營(yíng)業(yè)大廳區(qū)域播放尋人啟事或?qū)ΜF(xiàn)場(chǎng)情況出現(xiàn)異常時(shí)進(jìn)行廣播講話。

2) 播放背景音樂、銀行通知、投資信息。

3) 出現(xiàn)異常情況時(shí)進(jìn)行緊急廣播，疏散顧客。

4. 雙向?qū)χv語音通訊系統(tǒng)在客服中心的功能

1) 接受自助銀行ATM機(jī)旁邊的語音對(duì)講終端的業(yè)務(wù)咨詢請(qǐng)求，回答問題，并且對(duì)整個(gè)對(duì)講過程進(jìn)行錄音保存。

2) 對(duì)轄區(qū)內(nèi)各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行廣播、播發(fā)通知等。

3) 與多方進(jìn)行語音對(duì)講通話，替代電話，達(dá)到及時(shí)溝通的目的。

5. 金融智慧銀行雙向?qū)χv語音通訊系統(tǒng)在監(jiān)控中心的功能

1) 接受自助銀行ATM機(jī)旁邊的語音對(duì)講終端或金庫門口語音對(duì)講終端的緊急求助或請(qǐng)求，回答問題，并且對(duì)整個(gè)對(duì)講過程進(jìn)行錄音保存。

2) 可對(duì)ATM機(jī)周圍環(huán)境或金庫大門周圍環(huán)境實(shí)時(shí)監(jiān)聽及錄音，啟動(dòng)實(shí)時(shí)監(jiān)聽的同時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行錄音；也可單獨(dú)啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境聲音的錄音功能，無需啟動(dòng)監(jiān)聽功能。

3) 發(fā)現(xiàn)自助銀行區(qū)域有異常情況時(shí)，進(jìn)行威懾喊話和現(xiàn)場(chǎng)指揮。

4) 發(fā)現(xiàn)金庫區(qū)域有異常情況時(shí)，進(jìn)行威懾喊話和現(xiàn)場(chǎng)指揮。

5) 發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳區(qū)域有異常情況時(shí)，進(jìn)行威懾喊話和現(xiàn)場(chǎng)指揮。

6) 與多方進(jìn)行對(duì)講通話，替代電話，達(dá)到及時(shí)溝通的目的。

7) 對(duì)直轄轄區(qū)內(nèi)各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行廣播、播發(fā)通知等。

8) 系統(tǒng)管理員，能對(duì)整個(gè)系統(tǒng)服務(wù)器管理和維護(hù)，記錄系統(tǒng)運(yùn)行狀況，定期維護(hù)系統(tǒng)，保證系統(tǒng)處于最佳狀態(tài)。

聲曠科技的DI-9710(A) 是一款室外單鍵和雙鍵全雙工對(duì)講系統(tǒng)，其可以快速實(shí)現(xiàn)求助者和服務(wù)中心的溝通對(duì)接。服務(wù)中心可以設(shè)置多臺(tái)服務(wù)主機(jī)，當(dāng)一臺(tái)忙線時(shí)，可以自動(dòng)轉(zhuǎn)接到另外一個(gè)服務(wù)中心，確保求助者快速接通服務(wù)。特別是在無手機(jī)信號(hào)的隧道，景區(qū)，山區(qū)和沙漠和工礦地方，快速的求助對(duì)講對(duì)于救援提供了寶貴的時(shí)間。DI-9731 是一款戶外帶救急燈的對(duì)講系統(tǒng)，可以安裝到平安城市，景區(qū)和高速公路服務(wù)站等，同時(shí)具備了廣播擴(kuò)聲功放，融合了視頻對(duì)講，音視頻錄播，IP廣播，功率放大器和IP解碼器和IP環(huán)境噪音采集和IP系統(tǒng)SDK融合等功能，是金融智慧生態(tài)銀行-安防音視頻系統(tǒng)解決方案的首先產(chǎn)品。

返回列表